江西省生态环境厅

安源生态环境局全面提升环境信访投诉办理率
  发布时间: 2020-06-28 字体大小:[ ] 浏览次数:  

  为切实维护信访人的合法环境权益,安源生态环境局不断强化环境信访查处力度,采取多举措,妥善处理各种信访问题。有效解决了一批影响群众切身利益的环境污染问题。截至目前共受理环境信访投诉件83件,处理率100%,主要集中在噪声污染和大气污染方面,其中噪声污染类主要集中为施工噪声污染,大气污染主要集中工业废气污染。。

  一是加强信访平台管理。指派专人负责“12369”环保举报管理平台和各种举报信息平台运行管理,进一步强化平台投诉受理、现场调查、规范答复、按时办结等工作信访件办理制度。

  二是狠抓环境执法力度。坚持日常环境监督管理和与各类环保专项行动相结合的工作制度,围绕群众环境信访诉求,不断加强环境执法力度,依法严厉查处危害群众健康、社会反响强烈的环境污染问题,切实维护群众的合法环境权益。

  三是强化督察督办力度。不断提高环保执法工作人员政治素质和业务素质,针对投诉案件,严格落实包案责任制度,实行目标管理,限时办结,提高办事效率及质量。按照“谁受理谁负责”的原则,采取受理承办转交等形式进行督办,要求办理人员严格按照国家的法律法规办案,决不徇私舞弊。

文章作者: pxs      文章来源:萍乡市生态环境局         审核人:郭联发     编辑:邓小勇

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